Antworten zu den Themen

Bezahlung & Rechnung

Wie kann ich meine Rechnung nachdrucken?

Das Nachdrucken Ihrer Rechnung ist unter "Meine Bestellung" ganz bequem möglich.

Wie kann ich bezahlen?

Suchen Sie ganz bequem die für Sie passende Zahlart aus - Ihnen stehen zehn Zahlarten zur Auswahl. Im Bestellprozess werden Ihnen diese unter "Zahlungsart" angezeigt.

Wieso kann ich nicht auf Rechnung bestellen?

Beim Rechnungskauf findet automatisch und mit Ihrer Zustimmung eine Bonitäts- und Adressprüfung statt. Fällt die Prüfung nicht positiv aus, ist ein Rechnungskauf leider nicht möglich.

Ich habe die Rechnung bezahlt und dennoch eine Zahlungserinnerung erhalten - was nun?

Der Grund hierfür ist oftmals eine zeitliche Überschneidung von Zahlungsziel und Zahlungseingang bzw. zwischen Eingang der Retoure und Zahlungsziel.

Ist meine Zahlung eingegangen?

Unter "Meine Bestellung" können Sie jederzeit Ihre Bestellung nachverfolgen und sich dort weitere Informationen wie den Zahlungsstatus anzeigen lassen.

Wo finde ich meine Rechnung?

Ihre Rechnung liegt entweder dem Paket bei oder Sie erhalten diese per E-Mail. Unter "Meine Bestellung" können Sie die Rechnung jederzeit abrufen und ausdrucken.

Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Geben Sie den Gutschein-Code während des Bestellvorgangs in das entsprechende Feld ein. Automatisch wir der Gutscheinbetrag gutgeschrieben.

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