Ich habe die Rechnung bezahlt und dennoch eine Zahlungserinnerung erhalten
Es ist möglich, dass sich eine zeitliche Überschneidung zwischen Zahlungsziel und Zahlungseingang übergeben hat. Prüfen Sie bitte, ob Sie den Rechnungsbetrag an die richtige Bankverbindung überweisen haben und ob Sie den richtigen Verwendungszweck angegeben haben. Sie können uns gerne über unser Kontaktformular eine Nachricht zukommen lassen.
Achtung: Teillieferungen haben mehrere Rechnungen mit entsprechend unterschiedlichen Zahlungszielen.
Sie mussten einen, oder mehrere Artikel reklamieren oder zurücksenden? In diesem Fall ist es möglich, dass es eine zeitliche Überschneidung zwischen dem Eingang Ihrer Retoure bei uns und dem vereinbarten Zahlungsziel gab.
Bei Bestellungen die per Spedition versandt werden kann es vorkommen, dass sich das Zahlungsziel mit dem Lieferdatum überschneidet. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular und teilen uns mit, ob die Spedition mit Ihnen bereits einen Liefertermin vereinbart hat. Geben Sie uns Ihre Bestellnummer oder Ihre Kundennummer an.
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